Compra incompleta no Mercado Livre: Cliente não recebeu item de tecido azul marinho, apesar de reclamações

Question

Fiz uma compra em 09/04, 2 itens: 0,50 cm de tecido matelassdo cor pink e 0,50cm do mesmo material na cor azul marinho, mas recebi apenas o pink, o azul marinho não veio, mandei mensagem pelo Mercado Livre já que comprei por lá, porém não consigo resolver, já me pediram foto da embalagem com o produto, mandei várias vezes. Já me diserram que o venddedor alega que pode ter enviado a metragem total na mesma cor, já expliquei que não..enfim não sei mais o que fazer, mas uma coisa é certa desta loja não compro mais e vou repensar sobre Mercado Livre.