O Brabo Importações

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Campo Alegre - AL

19/06/2024 às 15:07

ID: 191173959

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No dia 10/06/*******, realizei a compra de um celular na loja "O Brabo Shop" através do Instagram https://*******). Paguei R$ 1.*******,00 em 10 parcelas no cartão de crédito Nubank e R$ *******,00 via PIX. Recebi a confirmação da loja pelo direct de que o produto estava sendo encaminhado, porém, desde da finalização do pagamento não recebi e-mail de confirmação, código de rastreio ou qualquer informação adicional.

Desde então, tentei contato via direct do Instagram e WhatsApp. De inicio eles respondia, porém não resolviam nada sobre a questão. Tentei contato pelo WhatsApp da loja, perguntando sobre, e os mesmo havia me informado que iriam verificar a situação, mas posteriormente fui bloqueado quando perguntei novamente. Após isso, tentei novamente contato pelo direct do Instagram, e não obtive retorno, então, utilizei o celular de um parente e tentei contato novamente pelo WhatsApp, o mesmo me respondeu, e então solicitei o cancelamento da compra e o estorno dos valores da compra, até momento não houve movimentação nem retorno da empresa. Acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

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