Demora excessiva e não entrega do.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
13/10/2025 às 15:52
ID: 229220905
No dia das crianças fui ao restaurante O Camarão Arte Bia no Shopping São Gonçalo, com o meu marido e 2 filhos, uma criança de 3 anos e outra criança de 10 anos. Fizemos o pedido de 4 refeições e simplesmente não fomos servidos, pois esperamos por horas e observamos que vários outros clientes que chegaram depois já tinham sido servidos o almoço e inclusive estavam já indo até embora; e nada dos nossos pedidos chegarem até a nossa mesa. Os meus filhos começaram a chorar pois já era 4 hrs da tarde e mesmo questionando com diversos funcionários, que diziam que iriam resolver e ver o que estava acontecendo o nosso pedido não chegava. Saí do restaurante as 4 hrs da tarde, depois de horas sem ter sido servida. Achei desumano, pois eu estava com 2 crianças pequenas e me fizeram esperar horas por um almoço que não chegou e mesmo perguntando pq isso estava acontecendo, nenhum funcionário resolveu.