Site [Editado pelo Reclame Aqui]?
Respondida
Juiz de Fora - MG
25/02/2026 às 10:09
ID: 241625679
Site [Editado pelo Reclame Aqui]. Um
Fiz uma compra no site da Olie e paguei através de Pix. Hoje, fui acompanhar meu pedido, e a empresa não enviou nenhum email e não reconhece o meu email no seu site.
Não consta que nenhum pedido, portanto, foi realizado, embora o Pix tenha sido realizado.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:44
Boa tarde Marina, tudo bem? Verificamos que você realizou uma compra conosco no dia 25/02, no mesmo dia de sua reclamação aqui e, inclusive, nos enviou um whatsapp confirmando a compra, a qual foi respondida no mesmo dia informando que o seu pedido estava confirmado e em produção. Também en/viamos o código de rastreio para você por whatsapp e verifiquei que seu pedido foi entregue pela transportadora no dia 08/03. Qualquer dúvida seguimos à disposição!