produto consta como entregue mais nao recebi.

Resolvido
Barra do Piraí - RJ
25/09/2023 às 13:08
ID: 172698795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit de penas para caligrafia com entrega prevista para 23 de setembro e não recebi e a loja me mandou um link para avaliar o atendimento e não consigo finalizar a avaliação. e o SAC da loja também não responde.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 14:23
Olá Senhor Antônio, o senhor nos enviou por mensagem dizendo sobre o ocorrido em nosso horário de almoço, por isso não teve um breve atendimento. Como já dito pelo nosso atendimento por WhatsApp, já abrimos um chamando na transportadora, no entanto temos os dados do recebedor informados pelo entregador no ato da entrega, seu documento pessoal e assinatura. A transportadora nos pediu 3 dias úteis para fazer a acareação da entrega. No mais estamos à disposição em resolver esse pequeno imprevisto. Atenciosamente, Everton.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 08:30
Bom atendimento o entregador que entregou no endereço errado ao lado , mais como aqui e um lugar pequeno todo mundo se conhece e a pessoa que recebeu levou em minha casa a noite.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8