Em réplica

Comprei um oculos e não recebi

O Mundo da Lua

cidade: Bady Bassitt

O que aconteceu

No dia 22/03/******* comprei um oculos no site https://******* e mandaram que tinham recebido o ******* mandaram a confirmação do pagamento via cartão de crédito e 3 vezes. Depois que mandaram a aprovação do pagamento não obtive mais nenhum retorno do site.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. O Mundo da Lua respondeu

    07/06/2022 às 19:20

    Boa noite!

    Parece que houve um engano no envio desta mensagem. O nosso site é https://******* e não vendemos óculos.

    Acreditamos que o cadastro ativado no site Reclame Aqui da loja que o senhor comprou está com endereço da nossa loja por engano.

    Por gentileza, pedimos que o senhor verifique os dados da empresa https://*******) a qual deseja notificar e reporte ao site Reclame Aqui.

    Agradecemos a sua atenção.

    Equipe O Mundo da Lua

  2. Consumidor respondeu

    07/06/2022 às 20:30

    Verifiquem pois o nome que aparece no cartão de crédito é de voces

  3. O Mundo da Lua respondeu

    13/07/2022 às 15:51

    Sr José Eduardo, boa tarde!

    Se o senhor entrar no nosso site https://*******, virá que não vendemos esse produto. O site de compra que o senhor deve ter entrado é o https://******* Temos o mesmo nome fantasia, porém somos empresas diferentes e temos segmentos diferentes.

    Desejamos que o senhor possa ter a melhor solução com a empresa em questão.

    Agradecemos o seu contato.

    Equipe O Mundo da Lua