O que aconteceu
Minha mãe teve um AVC em ******* e ficou com o lado esquerdo paralizado, mão, braço e perna. Como ela gostava e fazia muitos trabalhos manuais, desde então buscamos opções para que ela consiga voltar a fazer coisas que ela tanto gostava.
Dia 24/03 comprei uma "caneta de bordado mágica" para dar de aniversário para ela (10/04), na esperança que ela consiga bordar com uma mao só. O pagamento foi através de pix e recebi por email confirmação de pagamento aprovado. No entando até hoje não recebemos o produto.
Entrando no site para rastrear o pedido #19478103, aparece "pedido não encontrado".
Já tentei contato por whatsapp e email não tive retorno.
Não sei mais o que falar para a minha mãe.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
O Mundo da Lua respondeu
07/06/2022 às 19:21
Boa noite!
Parece que houve um engano no envio desta mensagem. O nosso site é https://******* e não vendemos caneta de bordado.
Acreditamos que o cadastro ativado no site Reclame Aqui da loja que a senhora comprou está com endereço da nossa loja por engano.
Por gentileza, pedimos que a senhora verifique os dados da empresa https://*******) a qual deseja notificar e reporte ao site Reclame Aqui.
Agradecemos a sua atenção.
Equipe O Mundo da Lua