O Mundo Das Coisas

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São Paulo - SP

06/05/2025 às 07:55

ID: 216345913

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Devolvi produto s/abrir, paguei o Sedex para a devolução, produto recebido pelo vendedor, passei todos os dados e ainda não fui estornado.

Compra 28.02.25 Mania das coisas R$137,90 em 2x
Comprado pelo Instagram e pago com cartao, tem muitos perfis de mulheres vendendo produtos da mesma empresa.
Recebi e-mail 03.03.25- Seu pedido está em separação.
Enviado email 04.03.25 para cancelamento
Vendedor 05.03.25 informou não ser possível o cancelamento, pois era uma compra internacional, somente (email recebido dizendo que estava sendo embalado e enviado.) poderia quando do recebimento do produto, iriam iniciar o processo de devolução e estorno do valor pago.
Do vendedor 11.03.25 recebi email informando que minha compra já está embalado e a caminho e depois diz ser compra internacional.
Outro e mail também recebido com o código de compra diferente, dizendo que iria chegar meu produto.

Produto 04.04.25 entregue e recebido pelo zelador, compra Internmacional.
Fiquei aguardando informações para devolver.
Enviei via Sedex, 09.04.25 pgto por minha contas de R$27,00 (ops. poderia ter recusado, pois tinha endereço de devolução do correio), informações da política de devolução não informada)

Vendedor 10.04.25 diz estar entrando com processo de devolução e estorno do valor da compra, passei todos os dados. Devolução Aprovada;

Até agora não caiu o crédito em minha conta, paguei o produto, devolvi como recebi, paguei o frete de devolução e nada foi reembolsado. Tenho todas informações em email, conversa no WhatApp e fotos.