O Mundo das Sapatilhas

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São Paulo - SP

25/09/2023 às 13:39

ID: 172701711

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No dia 18/09 realizei o pedido n *******. Que foi uma Sandália Birken Off-white Cruzada Strass n37 Rasteira Calce Fácil Strass Preta n34.
Quando recebi, abrimos a caixa e vimos que a rasteirinha preta 34 estava com defeito as tiras da sandália, descascando. Entrei em contato no SAC mandei foto e no dia 20/09 - mesmo dia do recebimento do pedido fui até a loja trocar.
Chegando lá realizaram a troca da rasteirinha com defeito e pedi para trocar a Birken também pois o modelo havia ficado grande no meu pé.
Na troca da Birken, escolhi duas rasteirinhas NUMERO 37 uma *******- Sandália Rasteira Luxury Strass PRETA e outra Rasteira Calce Fácil Strass Off-White, provei os dois calçados e decidi levá-los, mas na hora de embalar a moça que me atendeu colocou uma rasteirinha 39 na caixa 37 - da Rasteira Calce Fácil Strass Off-White.
E eu só percebi pois no dia seguinte coloquei para trabalhar e vi que estava saindo do meu pé, quando eu quase tropecei na rua. Quando fui ajustar o elástico atrás, vi que tinha 2 dedos sobrando e quando tirei para olhar era número 39.
E agora no trabalho, a preta que veio correta, simplesmente ARREBENTOU na costura do elástico.
Liguei para a loja bem aborrecida, pois em um único ******* 3 TRÊS produtos com problemas. E no ato do atendimento, fui informada que devo postar as sandálias de volta nos correios para receber meu reembolso. Eu não tenho nenhuma loja dos correios próximo a minha casa e terei que pedir um Uber. E quem vai arcar com o prejuízo que estou tendo? Já fui a loja uma vez fazer a troca, fiquei o dia todo com uma sandália enorme no meu pé. E hoje no meio do meu expediente a sandália arrebentou no primeiro uso, trabalho em escritório e tive que ir na rua comprar outro produto. E senhora que me atendeu, foi extremamente arrogante e sem um pingo de empatia com o próximo foi irredutível. Exijo que coletem a sandália com defeito e me reembolsem, pois não vou gastar com Uber para ir aos correios e ir a loja para ser mal atendida.