Envio de produto errado e dificuldade na solução por parte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2025 às 13:48
ID: 224242681
Comprei duas peças de cores específicas e eles me mandaram uma certa e a outra de uma cor diferente da que comprei. Entrei em contato e eles disseram que só me reembolsariam caso fizesse a devolução nos correios mas expliquei que não tenho disponibilidade por isso mesmo compro online, por conta do meu horário de trabalho; a outra opção foi ganhar um cupom de desconto. Ou seja, a loja visa somente o lucro, fazendo com o cliente tenha que pagar por algo que não pediu, a loja comete um erro e cabe ao consumidor resolver pois eles não podem resolver caso não lucrem com a solução, mesmo quando o erro foi deles.