O Novo Mercado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 23:58

ID: 249357637

Em 2024 contratei a assinatura do curso O Novo Mercado pela Hotmart. Durante os dois anos em que permaneci assinante, utilizei muito pouco o conteúdo e, por esse motivo, decidi que não faria a renovação neste ano.

Inclusive, quando a equipe entrou em contato comigo insistindo para renovar a assinatura, deixei claro por mensagem que NÃO tinha interesse em renovar naquele momento, pois não conseguiria investir tempo no curso agora. Tenho prints das conversas comprovando isso.

Mesmo após eu informar claramente que não desejava renovar, recebi um e-mail da Hotmart informando que minha assinatura anual foi renovada automaticamente e que o pagamento está em atraso.

Em nenhum momento autorizei essa renovação de forma consciente ou realizei uma nova contratação. Me sinto extremamente desconfortável com a situação, principalmente porque já havia manifestado expressamente meu desinteresse na renovação.

Solicito o cancelamento imediato dessa cobrança/assinatura renovada automaticamente, sem qualquer multa ou penalidade, já que não houve intenção da minha parte em renovar o serviço.

Também peço que a empresa reveja esse tipo de prática, pois causa constrangimento e confusão ao consumidor.
Caso a situação não seja resolvida amigavelmente, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.