Dificuldade excessiva para cancelar assinatura e falta de resposta do suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/11/2025 às 10:29
ID: 231689939
QUERO CANCELAR A ASSINATURA E COLOCAM PROCESSOS QUE DIFICULTAM.
JÁ ENVIEI EMAI PARA O SUPORTE SEM SUCESSO DE RESPOSTA.
PARA FECHAR O PLANO É UM CLIQUE, PARA CANCELAR UM TORMENTO.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 18:16
Olá, Amanda. Tudo bem?
Meu nome é Brenna e faço parte da equipe de atendimento dO Novo Mercado.
Agradeço pelo seu contato e pela cordialidade durante nossa conversa pelo WhatsApp.
Conforme alinhado, a renovação da sua assinatura foi devidamente cancelada.
Caso surja qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos totalmente à disposição pelo mesmo canal de atendimento.
Abraços!
Brenna Brito | Equipe dO Novo Mercado
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 19:59
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10