Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indiana - SP

03/08/2026 às 14:41

ID: 255501019

Quero cancelar e não consigo.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 13:04

Olá, André! Tudo bem?

Meu nome é Brenna e faço parte da equipe de Suporte d'O Novo Mercado. Ficarei responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.

Agradeço pelo seu retorno e pela atenção durante o nosso contato via WhatsApp. Conforme conversamos, o cancelamento da sua assinatura já foi solicitado e, com o envio das informações necessárias, seguimos com o processo para que ele seja concluído o mais breve possível.

Quero reforçar que acompanharei de perto o andamento da sua solicitação de reembolso, monitorando cada etapa até a conclusão do processo.

Manteremos este atendimento em aberto até que tudo seja finalizado. Se surgir qualquer dúvida ou precisar de qualquer apoio nesse período, estarei à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Brenna Brito | Equipe d'O Novo Mercado

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 17:43

Suporte inadequado. Ficamos perdidos na plataforma, deveriam dar mais atenção em quem começa na plataforma. Nessa reclamação até foram atenciosos. Mas como diz o Icaro, os cursos são feitos para não serem assistidos...!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3