Renovaram minha assinatura sem meu consentimento e quero reembolso
Respondida
Diadema - SP
16/09/2026 às 10:29
ID: 259196769
Eu assinei o novo mercado a um ano e para minha surpresa hoje 16/09/26 sem meu consentimento eles renovaram minha assinatura, quero o cancelamento e o reembolso do valor cobrado
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 17:05
Olá, Caleb!
Aqui é a Brenna, da equipe de Atendimento dO Novo Mercado. Agradeço pelo seu retorno e pela cordialidade durante nosso atendimento via WhatsApp.
Conforme conversamos, o cancelamento da sua assinatura já foi concluído com sucesso. Além disso, como a solicitação foi realizada dentro do período de garantia de 7 dias, o pedido de reembolso também já foi encaminhado ao setor responsável e seguirá os prazos informados para processamento.
Durante nosso contato, também compartilhei todas as orientações necessárias, incluindo o passo a passo para que você possa acompanhar a efetivação do estorno.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Brenna Brito | Equipe dO Novo Mercado