Spam excessivo no WhatsApp
Resolvido
Feira de Santana - BA
25/02/2026 às 12:38
ID: 241646607
Parem com esse SPAM insuportável no meu WhatsApp. Vocês tem aulas sobre LGPD e não praticam o que ensinam???
Já bloqueei vários contatos de vocês já solicitei retirada de meu contato para não receber promoções pro WhatsApp mas vocês insistem em enviar toda vez de um número diferente. O aviso foi dado, a próxima será por ação judicial. Saudade de quando essa escola era só o Ícaro.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:41
Olá, Guilherme! Tudo bem?
Me chamo Heleny e faço parte do time de suporte d'O Novo Mercado.
Conforme alinhado com você por e-mail, pedimos desculpas por qualquer incômodo causado pelos contatos realizados via WhatsApp.
Assim que recebemos sua solicitação, seu número foi prontamente removido de todas as nossas listas de transmissão e de nossas bases de comunicações promocionais.
Reforçamos que respeitamos a privacidade dos nossos contatos e levamos muito a sério as diretrizes da LGPD. Lamentamos que, mesmo após solicitações anteriores, você ainda tenha recebido mensagens, essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo aviso. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Tenha uma excelente tarde!
Heleny Quintas l Equipe dO Novo Mercado
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 07:18
Não recebi contato por e-mail, só poderei saber se procederam realmente com o que foi solicitado se nunca mais receber nenhuma mensagem por WhatsApp.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 07:18
Informou que fez contato por e-mail porém não recebi nenhum contato por lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6