assinatura não efetivada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2018 às 15:52
ID: 37718119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei para ser assinante deste site em fevereiro de *******, para ter serviços exclusivos ao assinante.
Não consegui acesso ao serviço
e reclamei diversas vezes por e-mail(unico canal de contato que a empresa disponibiliza)
só obtive um retorno , que me informou que o acesso estava liberado, em 17 de março.
Porem o problema continuou e nunca consegui acesso ao "conteudo exclusivo" contratado.
att
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Resposta da empresa
17/08/2018 às 16:55
Prezado Valnei,
O Plano de assinatura adquirido pelo senhor, é válido por um período semestral.
Nós informamos, minuciosamente, que o pagamento da taxa única no valor de R$ 60,00, dá direito ao acesso aos conteúdos para assinantes, por um período de seis meses.
Réplica do consumidor
18/08/2018 às 09:16
Tinha ciência desta condição,
Porém nunca consegui acessar aos conteúdos, nas diversas tentativas feitas em vários dispositivos para acesso.
Desta forma a assinatura expirou e eu não usufruiu do serviço adquirido.
Att