Resolvido

Exijo cancelamento e estorno de cobranças indevidas do curso Viver de Renda

Grupo Primo

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Para o Grupo Primo - CURSO VIVER DE RENDA

Cobranças recorrentes indevidas após quitação do curso Viver de Renda exijo cancelamento e estorno imediatamente.

Adquiri o curso Viver de Renda, do Bruno Perini, em maio de 2025, e paguei o parcelamento originalmente contratado em 12 vezes.

Entretanto, mesmo após o pagamento do parcelamento original, venho sendo cobrado novamente, pela segunda ou terceira vez, por renovações que não solicitei e não tenho interesse em manter. Inclusive da última vez foi garantido que isto não aconteceria novamente. No entanto entrou a cobrança novamente (parcela 2/12 atualmente).

Já solicitei anteriormente o cancelamento e o estorno dos valores, mas o problema continua, com novas cobranças.

Diante dessa situação, EXIJO:

O cancelamento definitivo e imediato de qualquer assinatura ou renovação automática vinculada ao meu CPF e cartão de crédito.

A interrupção de todas as cobranças futuras relacionadas a essas renovações não autorizadas.

O estorno integral dos valores cobrados indevidamente após a contratação original.

A identificação detalhada de todas as cobranças realizadas após a compra inicial, com datas e valores.

A confirmação formal, por escrito, do cancelamento definitivo e da inexistência de novas renovações.

Ressalto que não autorizo novas renovações ou contratações e não aceito que essa situação continue se repetindo.

Caso o problema não seja resolvido integralmente, registrarei reclamação junto ao Procon e contestarei os lançamentos junto à operadora do cartão de crédito, além de adotar as demais medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos como consumidor.

Solução esperada:

Cancelamento definitivo da renovação automática, interrupção das cobranças futuras, estorno integral dos valores cobrados indevidamente e confirmação formal por escrito da regularização.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Primo respondeu

    21/10/2026 às 18:31

    Olá, Edson!

    Seu cancelamento da assinatura foi realizado conforme solicitado.

    Ressalto que o plano do Viver de Renda possui renovação automática programada, um processo padrão que consta nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação.

    Entendemos que os planos mudam e que essa renovação não era o que você queria agora e todas as providências necessárias sobre a cobrança da renovação já foram tomadas.

    Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ouvi-lo e atendê-lo.

    Caroline | Grupo Primo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Por aqui foi resolvido rapidamente. Porém em contato diretamente na empresa não foi possível. Precisou desta exposição

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