O que aconteceu
Comprei um curso do Bruno Perini ano passado, do Grupo Rico e esse ano dia 28/09 passaram novamente no meu cartão o valor de 3197,00.
Não autorizei e nem comprei nada. Preciso que esse valor seja externado, não tenho nem o dinheiro para pagar essa fatura com esse valor absurdo.
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4Interações da reclamação
Grupo Primo respondeu
06/10/2026 às 18:33
Olá, Fernanda!
O cancelamento da sua assinatura do Viver de Renda já foi realizado conforme solicitado, e todas as providências necessárias em relação à cobrança da renovação também foram tomadas.
O plano possui renovação automática, condição prevista nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação e comunicada previamente aos alunos.
Entendemos que os planos podem mudar e que a renovação não era o que você desejava neste momento. Por isso, buscamos conduzir sua solicitação com atenção e transparência.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Caroline | Equipe Grupo Primo