O que aconteceu
Paguei quase R$ 5 mil e há 6 meses não consigo atuar como planejador
Em 2025, investi aproximadamente R$ 5.000,00 na Formação de Planejador Financeiro, acreditando na proposta apresentada de me tornar planejador e, após a formação, poder captar clientes através da estrutura oferecida pela empresa.
O problema é que informações importantes sobre os requisitos para efetivamente atuar não foram apresentadas de forma clara no momento da venda, como a necessidade de CNPJ e outras documentações/certificações.
Concluí a formação e já estou há 6 a 7 meses tentando realizar meu cadastro, enviando documentos e seguindo todas as orientações solicitadas. Mesmo assim, não consigo concluir o processo. A cada tentativa surge uma nova exigência ou justificativa, mas nenhuma solução definitiva.
É frustrante investir quase R$ 5.000,00 em uma formação com uma proposta profissional e, depois de concluir o curso, ficar meses sem conseguir acessar aquilo que foi apresentado como possibilidade ao aluno.
Quero uma solução concreta: que meu cadastro seja finalmente viabilizado para que eu possa atuar conforme a proposta apresentada, ou que a empresa explique claramente por que isso não está sendo possível e qual será a solução para o valor que investi.
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4Interações da reclamação
Grupo Primo respondeu
21/10/2026 às 16:32
Olá, Ricardo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e queremos seguir contando com a sua confiança.
Entendemos sua insatisfação com o tempo de espera e sabemos o quanto é importante ter clareza sobre os requisitos e as etapas necessárias para seguir com o processo de associação.
Analisamos seu caso junto à equipe responsável e identificamos o caminho para dar continuidade ao processo. Todas as orientações foram enviadas em contato privado!
Nosso objetivo é oferecer um direcionamento mais claro e viabilizar a continuidade do processo, respeitando os requisitos aplicáveis.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para os esclarecimentos necessários.
Caroline | Grupo Primo