Kit não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2025 às 13:42
ID: 222706419
Comprei um Kit pagando R$ 79,90 no dia 2 de julho de 2025, que garantiram a entrega em 5 dias. Hoje, dia 22 de julho de 2025 não deram qualquer satisfação. Acredito que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:27
Olá, sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação.
Porém, verificamos que esse pedido não foi realizado conosco. Muito provavelmente você acabou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da nossa marca, e lamentamos sinceramente por isso.
Somos uma empresa física, atuamos há mais de 20 anos no mercado, com loja presencial e diversas entregas realizadas diariamente com total compromisso e segurança aos nossos clientes.
Pedimos desculpas por não termos visto sua mensagem antes e nos colocamos à disposição caso precise de qualquer informação que possa ajudar a identificar o ocorrido.
Esperamos sinceramente que consiga resolver essa situação da melhor forma possível.
Equipe O Queijólatra