Resolvido

QUEIJOLATRIA - Não entrega os produtos, quero meu dinheiro de volta

O Queijolatra

cidade: Itamaraju

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA DE UM ANÚNCIO QUE ASSISTI PELO YOUTUBE DA EMPRESA " O QUEIJÓLATRA", DESCOBRI POUCO TEMPO DEPOIS QUE O ANÚNCIO VINCULADO NO YOUTUBE ERA FALSO E QUE TINHA CAÍDO NUM [Editado pelo Reclame Aqui], TIVE UM PREJUÍZO DE ***** REAIS PAGO POR PIX PARA A EMPRESA " MEDIUS PAGAMENTOS LTDA" ACREDITO QUE DEVA SE RESPONSABILIZAR PELA FALHA E REEMBOLSAR O VALOR GASTO. FICO NO AGUARDO DO RETORNO

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. O Queijolatra respondeu

    09/05/2025 às 10:34

    Olá, sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Pedimos desculpas pela demora em responder, e queremos esclarecer que não temos qualquer envolvimento com o [Editado pelo Reclame Aqui] mencionado.

    Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] feita fora dos nossos canais oficiais. Os [Editado pelo Reclame Aqui] copiam e manipulam imagens, nomes e conteúdos da nossa marca para enganar as pessoas e simular comunicações legítimas. Infelizmente, isso tem acontecido com diversas empresas sérias, e apesar de não haver falha direta de nossa parte, nos solidarizamos com sua situação.

    Já existe um inquérito policial aberto para investigar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], e estamos colaborando com as autoridades para que os responsáveis sejam identificados e punidos.

    Reforçamos que nossos canais oficiais são os únicos meios seguros de contato e que estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

    Conte conosco.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    De fato não foi a propria empresa, vi que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] por alguém se passando por essa empresa