QUEIJOLATRIA - Não entrega os produtos, quero meu dinheiro de volta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itamaraju - BA

29/03/2025 às 16:55

ID: 213440221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ UMA COMPRA DE UM ANÚNCIO QUE ASSISTI PELO YOUTUBE DA EMPRESA " O QUEIJÓLATRA", DESCOBRI POUCO TEMPO DEPOIS QUE O ANÚNCIO VINCULADO NO YOUTUBE ERA FALSO E QUE TINHA CAÍDO NUM [Editado pelo Reclame Aqui], TIVE UM PREJUÍZO DE ***** REAIS PAGO POR PIX PARA A EMPRESA " MEDIUS PAGAMENTOS LTDA" ACREDITO QUE DEVA SE RESPONSABILIZAR PELA FALHA E REEMBOLSAR O VALOR GASTO. FICO NO AGUARDO DO RETORNO

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 10:34

Olá, sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Pedimos desculpas pela demora em responder, e queremos esclarecer que não temos qualquer envolvimento com o [Editado pelo Reclame Aqui] mencionado.

Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] feita fora dos nossos canais oficiais. Os [Editado pelo Reclame Aqui] copiam e manipulam imagens, nomes e conteúdos da nossa marca para enganar as pessoas e simular comunicações legítimas. Infelizmente, isso tem acontecido com diversas empresas sérias, e apesar de não haver falha direta de nossa parte, nos solidarizamos com sua situação.

Já existe um inquérito policial aberto para investigar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], e estamos colaborando com as autoridades para que os responsáveis sejam identificados e punidos.

Reforçamos que nossos canais oficiais são os únicos meios seguros de contato e que estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Conte conosco.

Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 16:56

De fato não foi a propria empresa, vi que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] por alguém se passando por essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8