QUEIJOLATRIA - Não entrega os produtos, quero meu dinheiro de volta

Resolvido
Itamaraju - BA
29/03/2025 às 16:55
ID: 213440221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE UM ANÚNCIO QUE ASSISTI PELO YOUTUBE DA EMPRESA " O QUEIJÓLATRA", DESCOBRI POUCO TEMPO DEPOIS QUE O ANÚNCIO VINCULADO NO YOUTUBE ERA FALSO E QUE TINHA CAÍDO NUM [Editado pelo Reclame Aqui], TIVE UM PREJUÍZO DE ***** REAIS PAGO POR PIX PARA A EMPRESA " MEDIUS PAGAMENTOS LTDA" ACREDITO QUE DEVA SE RESPONSABILIZAR PELA FALHA E REEMBOLSAR O VALOR GASTO. FICO NO AGUARDO DO RETORNO
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 10:34
Olá, sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Pedimos desculpas pela demora em responder, e queremos esclarecer que não temos qualquer envolvimento com o [Editado pelo Reclame Aqui] mencionado.
Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] feita fora dos nossos canais oficiais. Os [Editado pelo Reclame Aqui] copiam e manipulam imagens, nomes e conteúdos da nossa marca para enganar as pessoas e simular comunicações legítimas. Infelizmente, isso tem acontecido com diversas empresas sérias, e apesar de não haver falha direta de nossa parte, nos solidarizamos com sua situação.
Já existe um inquérito policial aberto para investigar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], e estamos colaborando com as autoridades para que os responsáveis sejam identificados e punidos.
Reforçamos que nossos canais oficiais são os únicos meios seguros de contato e que estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 16:56
De fato não foi a propria empresa, vi que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] por alguém se passando por essa empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8