Resolvido

Devolução do dinheiro

O Rei das Canecas

cidade: Suzano

O que aconteceu

Entrei em contato com a empresa perguntando se a empresa ainda fazia canecas de alumínio bicolor. A empresa disse que sim, elaborou a arte e após eu efetuar o pagamento de 50% do valor disse que não confeccionam mais este produto. Solicitei a devolução do meu dinheiro e a empresa não cumpriu com o prazo de devolução, toda vez que cobro inventam uma nova desculpa.

Não recomendo! Empresa não é comprometida com seus clientes

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. O Rei das Canecas respondeu

    09/12/2021 às 11:55

    Bom dia.

    Gabriela espero que esteja bem, foi tudo esclarecido para você no nosso meio de comunicação e tudo foi resolvido, o valor esta contigo também.

    O seu pedido foi gerado fotolitos e gerado para personalização, mas quando o fornecedor da matéria prima para caneca em si falha com a nossa empresa, temos que aguardar para que chegue e assim seja produzido e feito o pedido total, não temos desculpas e sim a verdade.

    No mais estamos nos nossos meios de comunicação em contato contigo para que seja feito sempre o melhor para nossos clientes, lembrando que essa situação em ******* aconteceu só agora em seu pedido, algo que jamais desejamos que ocorra.

    Gabriela estamos sempre buscando o melhor para atender todos os clientes de forma rápida, com qualidade e com muito carinho.

    Estamos a disposição Gabriela, mantenha contato no Whatsapp da empresa por favor.

    Obrigado

    O Rei das Canecas. Você imagina, a gente realiza!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Só resolveram o meu problema depois que fiz a reclamação no reclame aqui