Devolução do dinheiro
Resolvido
Suzano - SP
07/12/2021 às 18:29
ID: 134325881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa perguntando se a empresa ainda fazia canecas de alumínio bicolor. A empresa disse que sim, elaborou a arte e após eu efetuar o pagamento de 50% do valor disse que não confeccionam mais este produto. Solicitei a devolução do meu dinheiro e a empresa não cumpriu com o prazo de devolução, toda vez que cobro inventam uma nova desculpa.
Não recomendo! Empresa não é comprometida com seus clientes
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 11:55
Bom dia.
Gabriela espero que esteja bem, foi tudo esclarecido para você no nosso meio de comunicação e tudo foi resolvido, o valor esta contigo também.
O seu pedido foi gerado fotolitos e gerado para personalização, mas quando o fornecedor da matéria prima para caneca em si falha com a nossa empresa, temos que aguardar para que chegue e assim seja produzido e feito o pedido total, não temos desculpas e sim a verdade.
No mais estamos nos nossos meios de comunicação em contato contigo para que seja feito sempre o melhor para nossos clientes, lembrando que essa situação em ******* aconteceu só agora em seu pedido, algo que jamais desejamos que ocorra.
Gabriela estamos sempre buscando o melhor para atender todos os clientes de forma rápida, com qualidade e com muito carinho.
Estamos a disposição Gabriela, mantenha contato no Whatsapp da empresa por favor.
Obrigado
O Rei das Canecas. Você imagina, a gente realiza!
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 19:20
Só resolveram o meu problema depois que fiz a reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2