O que aconteceu
Fiz uma compra de canecas há quase um ano. Algumas vieram QUEBRADAS, informei que chegaram assim e o GERENTE da ta empresa me disse que tinha estornado meu dinheiro, mandou um copia e cola do word com os dados da conta e tudo, ao invés da foto/scanner do COMPROVANTE de depósito/transferência.(20/03/*******), não havia nada de transferencia ou depósito no extrato. Não foi um valor alto (50,00$ +/-), mas como eu mesma disse à ele: de 50,00/cliente, ALGUÉM acaba ficando RICO e ele num to debochado: a nossa empresa é séria e trabalha com coisa séria, se alguém está ficando rico, esse alguém é o banco (mensagem de áudio)
Pedi para que entrasse em contato com o banco, disse que entrou. Mandei novamente a mensagem no dia 25/07/******* e ele disse que o banco não tinha me repassado o dinheiro, mas que tiraria do bolso dele e ..... de novo mandou um copia e cola do COMPROVANTE de depósito.
***Essa reclamação não é pelo valor em si e sim pela falta de respeito e caráter com o cliente.***
Nunca mais compro,indico nem quero contato com a empresa.
Não são capazes de resolver nada para o cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
O Rei das Canecas respondeu
27/11/2018 às 11:57
Bom dia.
Andressa o valor foi sim estornado para sua conta através da plataforma Gerencianet, pode ser mesmo que o valor estornou, se caso isso ocorreu. Basta no chamar no******* e nos informar que será feito através de uma conta oficial e não da tal plataforma que as vezes ocorre mesmo transferência não autorizada.
O Rei das Canecas é uma empresa séria e vem trabalhando a cada dia que passa para atender o cliente ou até mesmo o pré cliente de forma rápida, eficiente e com muito carinho.
Então se o estorno ocorreu para nossa conta Gerencianet, nos chame no******* e faremos o mesmo ainda hoje.
Sobre as canecas quebradas, nós pedimos desculpas, o fato foi dentro da transportadora. Mas assumimos total responsabilidade.
Desculpe nos pelo o ocorrido aguardamos seu contato.
O Rei das Canecas. Você imagina, a gente realiza!