O que aconteceu
Não tive uma experiência boa com o quiosque rei das capas no shopping Morumbi town.
De primeiro momento foi tudo muito bom, tive um atendimento incrível que até deixei comentário positivo no Google porém tive que acionar a garantia e o pós foi péssimo.
Em resumo fiz a troca da tela do meu celular (iPhone X) e um tempo depois o lado esquerdo da minha tela parou de funcionar. Fui até o quiosque no shopping Morumbi town onde fui atendida pelo Antônio, o mesmo falou que trocaria a tela para mim em apenas 1HR porém eu deveria ir no outro dia pois não tinha a peça no momento, consegui sair do trabalho e cheguei no quiosque no horário marcado para fazer a troca da tela e fui atendida pelo responsável Gabriel onde o mesmo me informou que estava sem técnico porém tinha a peça em estoque (dando a entender que no dia anterior a peça estava em loja), o técnico Antônio foi transferido para outra unidade onde o mesmo sabia que na quinta feira era o seu último dia. Me senti uma palhaça quando o Gabriel me falou que teria que ficar com o meu celular por 2 dias informei a ele que não seria possível pois eu trabalho com o celular. Então ele indicou que eu fosse para outra unidade fazer a troca da tela me passou uma lista de lojas para eu ir, informei a ele que eu iria para a loja de pinheiros porém devido a correria do trabalho não consegui. Fui embora sem resolver o meu problema e feita de besta. Neste meio tempo fiz a compra de um novo aparelho pois estava impossível de usar o que vocês arrumaram, no final do mês de fevereiro decidi levar para arrumar pois em poucos dias estaria me mudando para o Rio de Janeiro, deixei o celular lá por 2 dias, no ato fizeram uma check list do meu aparelho onde tudo estava funcionando tinha película e capinha. O único problema era a tela onde o lado esquerdo não pegava. deixei o celular lá e no final do dia fiquei sabendo que o primeiro atendente que me atendeu tinha voltado para o Rei das capas e então pedi a transferência do meu aparelho para os cuidados dele e o Gabriel responsável do rei das capas me informou que não seria possível, falei que não tinha problema e vida que segue.
Recebi a mensagem que o aparelho estava pronto e como eu estava em processo de mudança para o Rio de Janeiro autorizei minha irmã a retirar o aparelho ela fez o teste da tela e estava tudo ok aparentemente. Quando o aparelho chegou nas minhas mãos percebi que o mesmo estava sem película e sem capinha entrei em contato falando da capinha e perguntei se poderiam me enviar afinal eu estaria em outro estado e não conseguiria passar lá para pegar e não me deram nenhuma opção além de você pode passar aqui para buscar. Resolvi deixar para la, afinal era só uma capinha e eu estava cheia de coisas para resolver. Vida que segue. Cheguei no Rio de Janeiro peguei o aparelho e fiz o envio do mesmo para Aracaju-SE como um presente, não fiz o uso do aparelho pois eu já estava com um novo. A pessoa que recebeu o presente estava em ligação comigo esses dias e toda sem graça veio me dizer que o aparelho não estava funcionando. o FACEID, chip a câmera fazendo barulho quando grava. eu não sei o que fizeram com o aparelho, eu confiei no serviço de vocês e estou completamente constrangida pois dei um presente sem funcionar. estou frustada e me sentindo lezada. O pós foi péssimo, o atendimento do pós foi horrível, a comunicação do Antônio e Gabriel foi tudo incrivelmente péssimo. Atendimento pelo WhatsApp péssimo. Tentei contato com o Gabriel semana passada e eu estou no vácuo até agora sem resposta, sem o meu problema resolvido. Confiei no serviço e fui feita de besta.
Enfim não recomendo.