O que aconteceu
Comprei 2 escovas para banho no dia 02 /07 e ainda não recebi. No rastreio sempre aparece " em transporte".
Enviei e-mail para eles e ainda não tive retorno.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
O Rei do Gato respondeu
30/07/2024 às 22:04
Olá, Genilda! Tudo bem com você?
Sou a Bia, a analista responsável pelo seu atendimento.
Após verificar na nossa base de pedidos, percebi que o seu pedido NÃO foi feito na nossa loja O Rei do Gato, e sim, em uma outra loja com nome muito parecido que é frequentemente confundida com a nossa.
A loja em questão se chama Rei Gato, portanto, peço por gentileza que entre em contato diretamente com eles e lamento fortemente que esteja passando por essa situação.
Lembrando que nosso site oficial é https://******* e qualquer URL diferente deste NÃO possui nenhuma associação conosco.
Para qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo nossos canais de atendimento oficiais:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Espero que consiga um retorno sobre seu pedido com a outra loja.
Te desejo uma ótima semana e se tiver qualquer dúvida estarei à disposição!
Atenciosamente,
Bia | Analista de Atendimento O Rei do Gato
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Minha compra não foi com eles. Foi uma loja com nome muito parecido. Peço desculpa a eles pelo mal entendido.