Informação incorreta sobre uso de panelas de barro em fogão de vidro e pedido de estorno

boa noite .. venho por meio dessa registra a minha insatisfação com a empresa o segredo da roça ,me interessei pelas panelas de barro por ser saudavel porem não fui informada do processo do fogao base de vidro conversei com a vendedora e em nenhum momento ela falou sobre o fogão ,eu preguntei se as mesma podia ser usadas em fogão e ela disse que sim ,mas depois fui ler na nota fiscal e vi que não era aconselhavel ,agora preciso que seja retirada as panelas e estornado o valor da compra no meu cartaõ tentei usar a panela mas o foçao fica super aquecido parece que vai explodir de tao quente ,se acaso eu não tiver retorno terei que procurar o procon ou o pequenas causas não quero problemas maiores so a retirada das paanelas e o estorno das panelas não é possivel usa elas no fogaõ