[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa: Facetas Nature Smiles não entregues e contatos inexistentes.

Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2026 às 16:05
ID: 248984891
Fiz uma compra de facetas nature smiles pedido dia ***** as ***** hrs Número *****
código #*****.
No anúncio tem o email para comunicação ( ***** ) reclamei por varios dias a demora da entrega e qual foi minha supresa quando deram a resposta que já haviam entregado o produto no dia ***** retornei disendo que minha mãe fica o dia inteiro em casa e nem os visinhos receberam .. pelo jeito se trata de uma equipe de [Editado pelo Reclame Aqui] .
Colocaram 2 numeros de telefones que não existem .
Os socios da *****
*****
*****
São 2 [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] ..
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 05:59
Olá! Agradecemos seu registro e sentimos pelo transtorno relatado.
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Atenciosamente,
Equipe de Suporte O Trevo
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 01:28
Fiz o que O trevo me pediu reenviei os dados da compra realizada no dia 3 de abril para constatarem o pedido...cadê o produto que comprei .