***** NÃO ENTREGUE
Em réplica
Brasília - DF
18/05/2026 às 09:34
ID: 248928653
***** - NÃO ENTREGUE
***** NÃO ENTREGUE
Caixa de entrada
Flavio sl < ***** >
09:16 (há 11 minutos)
para suporte, mim
Bom dia
Informo que ainda não recebi os 2 produtos.
Gentileza verificar em CARÁTER DE URGÊNCIA o motivo da não entrega dos referidos itens.
Número de rastreamento: *****
Grato
*****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 05:59
Olá! Agradecemos seu registro e sentimos pelo transtorno relatado.
Para garantir a segurança dos seus dados e a correta verificação do pedido, as tratativas e resoluções são realizadas exclusivamente pelo nosso canal oficial de suporte, e não diretamente por esta plataforma.
Por favor, entre em contato com nossa equipe informando os dados da compra para atendimento prioritário:
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Nossa equipe especializada irá analisar e resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte O Trevo
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 11:51
Ontem mesmo enviei um e-mail para *****.