Não recebimento de facetas dentárias compradas no site Otrevo.net e dificuldade de contato.
Em réplica
Brasília - DF
28/10/2025 às 16:16
ID: 230465141
Realizei a compra de facetas dentárias compre uma e leve outra, no dia 03/10/2025, no site otrevo.net, no valor de $ 147,90, nunca recebi o produto, nao consigo rastrear, o telefone do site não é real, não tem whatsapp. Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com o site e falta de respeito. Peço ajuda para tentar rever meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:51
Olá! Agradecemos seu registro e sentimos pelo transtorno relatado.
Para garantir a segurança dos seus dados e a correta verificação do pedido, as tratativas e resoluções são realizadas exclusivamente pelo nosso canal oficial de suporte, e não diretamente por esta plataforma.
Por favor, entre em contato com nossa equipe informando os dados da compra para atendimento prioritário:
[email protected]
Nossa equipe especializada irá analisar e resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte O Trevo
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 18:19
Disse que o caminho para solucionar só pode ser pelo site deles
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 18:20
Quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 21:19
Receber meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 17:45
Sem solução , sem devolução do valor pago
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 19:46
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e não devolveram o que paguei