Produto não recebido apesar de constar como entregue, com falha na comunicação e suporte da empresa OTREVO
Não respondida
Curitiba - PR
03/06/2026 às 16:44
ID: 250469713
Fiz uma compra em 30/04/2026 de um TurboAir Compressor Portátil Inteligente pedido *****, em novo e-mail que a empresa enviou apareceu o número de pedido *****, não sei o qual está valendo.
No site de rastreio, ALL-IN-ONE PACKAGE TRACKING | 17TRACK, enviado por e-mail pela empresa OTREVO, consta como entregue em 28/05/2026, mas não recebi o produto, no prédio em que moro há portaria 24 horas, não havendo impossibilidade de entrega.
Já enviei dois e-mails para o suporte da empresa OTREVO e não obtive resposta, o número de telefone que consta em e-mail que recebi *****, não atende, imagino que deva estar ocorrendo alguma anormalidade e não fui informado.
Espero uma solução para esta situação,