Produto não recebido após confirmação de entrega e endereço de contato inválido

Respondida
Amambaí - MS
12/07/2026 às 20:59
ID: 253724065
fiz uma compra nesse site no dia 5/5/2026 nos primeiros 20 dias responderam meu gmail dezendo q o produto poderia chegarem ate 25 dias uteis esperei mais 5 dias comuniquei novamente disseram que estava em transporte passaram- se mais 10 dias comuniquei novamente desta vez disseram que o produto foi entregue mas n foi tentei comunicar porvarias vzs na hr do envio do gmail mostra endereço invalido gostaria de resolver isso ou o produto ou o reenbolso do valor grato;
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 00:20
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