Produto não recebido após confirmação de entrega e endereço de contato inválido

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Amambaí - MS

12/07/2026 às 20:59

ID: 253724065

fiz uma compra nesse site no dia 5/5/2026 nos primeiros 20 dias responderam meu gmail dezendo q o produto poderia chegarem ate 25 dias uteis esperei mais 5 dias comuniquei novamente disseram que estava em transporte passaram- se mais 10 dias comuniquei novamente desta vez disseram que o produto foi entregue mas n foi tentei comunicar porvarias vzs na hr do envio do gmail mostra endereço invalido gostaria de resolver isso ou o produto ou o reenbolso do valor grato;

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 00:20

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