Produto não recebido e contatos do site inoperantes após compra online
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/07/2026 às 14:35
ID: 253507939
Fiz uma compra nesse site via youtube, *****, dia 17/05/26, e ate o momento produto não chegou, os contatos do site não funcionam, descofio que cai num [Editado pelo Reclame Aqui],
Pedidos
*****
Confirmado em 17 de mai.
Status de processamento do pedido: Encaminhado
Número de rastreamento *****
Encaminhado
25 de mai.
Confirmado
17 de mai.
Resumo do pedido
Itens pedidos
TurboAir Compressor Portátil Inteligente (Compre 1 e leve 2)
Quantidade1
TurboAir Compressor Portátil Inteligente (Compre 1 e leve 2)
Kit Completo + 50% Off + Brinde Exclusivo
R$117,90
Kit Reparo de Pneu (macarrão + ferramentas)
Quantidade1
Kit Reparo de Pneu (macarrão + ferramentas)
recommendation: 1
R$27,90
Total do pedido
Item
Valor
Subtotal - 2 itens
R$145,80
Frete
Grátis
Total
BRL
R$145,80
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 00:20
Olá! Agradecemos seu registro e sentimos pelo transtorno relatado.
Para garantir a segurança dos seus dados e a correta verificação do pedido, as tratativas e resoluções são realizadas exclusivamente pelo nosso canal oficial de suporte, e não diretamente por esta plataforma.
Por favor, entre em contato com nossa equipe informando os dados da compra para atendimento prioritário:
[email protected]
Nossa equipe especializada irá analisar e resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte O Trevo
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 08:43
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], os contatos informados nessa reclamação são os mesmos do site, nenhum responde. São [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:31
Péssima experiência, perdi meu dinheiro, não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0