Fiz uma compra e o produto não chegou.

Resolvido
Olinda - PE
22/06/2026 às 21:54
ID: 252088993
Fiz o pedido *****, diz que chegou aqui dia 19/6/26, mas não recebi.
*****
Gostaria de saber o que houve.
Aguardo resposta,
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:14
Olá, Edilza! Esperamos que esteja bem! 🌻
Compreendemos a sua solicitação e trago boas notícias sobre o seu caso!
Verifiquei em nosso sistema que o estorno referente ao seu pedido já foi processado com sucesso no dia 07/07/2026.
Como funciona a visualização: O valor já foi repassado por nós ao seu banco. Agora, o prazo para estorno PIX ser creditado é de até 2 dias úteis (Exceto Sáb., Dom. e Feriados).
Para sua segurança e conferência, enviei o comprovante da transação através de mensagem privada (no e-mail cadastrado aqui no site).
Ficamos felizes em resolver a questão financeira para você!
Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.
Site: https://www.ouiparis.com/
WhatsApp: 11 3489 7075 | Horário de atendimento: Seg. à Seg. 8h às 20h e Sábado 9h às 13h
Telefone: 0800 721 4022 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h
Site: https://www.ouiparis.com/fale-conosco/
Atenciosamente,
Equipe O.U.i Paris ❤️
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 12:02
O atendimento foi muito rápido e eficiente .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10