Fiz uma compra e o produto não chegou.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

22/06/2026 às 21:54

ID: 252088993

Fiz o pedido *****, diz que chegou aqui dia 19/6/26, mas não recebi.
*****

Gostaria de saber o que houve.
Aguardo resposta,
Obrigada.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 08:14

Olá, Edilza! Esperamos que esteja bem! 🌻

Compreendemos a sua solicitação e trago boas notícias sobre o seu caso!

Verifiquei em nosso sistema que o estorno referente ao seu pedido já foi processado com sucesso no dia 07/07/2026.

Como funciona a visualização: O valor já foi repassado por nós ao seu banco. Agora, o prazo para estorno PIX ser creditado é de até 2 dias úteis (Exceto Sáb., Dom. e Feriados).

Para sua segurança e conferência, enviei o comprovante da transação através de mensagem privada (no e-mail cadastrado aqui no site).

Ficamos felizes em resolver a questão financeira para você!

Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.

Site: https://www.ouiparis.com/
WhatsApp: 11 3489 7075 | Horário de atendimento: Seg. à Seg. 8h às 20h e Sábado 9h às 13h
Telefone: 0800 721 4022 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h
Site: https://www.ouiparis.com/fale-conosco/

Atenciosamente,

Equipe O.U.i Paris ❤️

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 12:02

O atendimento foi muito rápido e eficiente .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10