Meu refil de hidratante Scapin 245 perdeu completamente o cheiro
Não respondida
Maceió - AL
27/09/2026 às 07:41
ID: 260158171
Comprei o refil do hidratante corporal Scapin 245 em fevereiro deste ano e notei recentemente que ele perdeu completamente o cheiro. A textura e a cor do creme continuam normais, mas a fragrância simplesmente sumiu. Ressalto que o produto é armazenado corretamente, longe de luz e calor excessivos, e é utilizado apenas em ocasiões especiais, o que descarta qualquer possibilidade de fadiga olfativa. Outras pessoas também testaram e confirmaram que o produto está sem perfume. Como se trata de um item de alta perfumaria, cujo principal diferencial é a experiência olfativa marcante, o produto perdeu sua utilidade. Solicito a análise do caso e a substituição do produto por um novo lote ou o estorno do valor.