Perfume Scarpin 245 sem cheiro e creme com odor de velho

Respondida
Parnamirim - RN
23/08/2026 às 05:09
ID: 257149481
O perfume scapim 245 veio sem cheiro, comprei 470 e Madeleine ótimo cheiro. Mas o scapim parece água, e olha que foi o creme e o perfume, o creme tem cheiro de velho eo perfume de nada. Coloco bastante p ver se sinto alguma coisa. Não sei o que houve, vejo tanto elogios do scarpim
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 11:08
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