O2X

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Piracicaba - SP

28/05/2014 às 12:43

ID: 8962837

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No sábado do dia 24/05/*******, comprei uma bicicleta nova, fabricada pela OX Bike https://*******), marca OX modelo GS1 que estava montada no mostruário do supermercado Carrefour de Piracicaba-SP.



No dia seguinte, domingo 25/05/******* fui andar pela primeira vez na bike, para minha surpresa, andei menos de 1 km e a bike soltou o pedal esquerdo.



O pedal e o pé-de-vela lado esquerdo estava totalmente empenado e com a rosca empanada, causando deficiência ao pedalar que veio até soltar o pedal na rua.



No mesmo dia (domingo 15/05/*******), ao ser aconselhado pelo Procon de Piracicaba-SP a entrar em contato com fabricante, acessei o site e relatei o problema, enviei cópia da nota fiscal de compra, fotos da bike, fotos detalhadas das peças defeituosas, e um vídeo que fiz das peças e da bike.



Até o prezado momento, não obtive retorno nem do fabricante, nem do vendedor para tentar resolver o problema.



Estou hoje com a bike quebrada e indignado pelo descaso que a que o fabricante e o vendedor estão fazendo comigo (seu cliente/consumidor).