O que aconteceu
Título: Atraso na entrega e dificuldade para realizar devolução falta de retorno da O4U Brand
Realizei uma compra na O4U Brand com bastante antecedência, mas meu pedido só foi entregue no dia 23 de outubro.
Ao tentar solicitar a devolução pelo site, fui informada de que o prazo havia expirado. No entanto, estou enfrentando dificuldades para resolver a situação, pois, além do atraso na entrega, também não consigo obter atendimento pelo WhatsApp da empresa, pelo qual já tentei contato e não recebi nenhum retorno.
É extremamente frustrante receber um pedido com atraso e, quando tento resolver a situação, encontrar obstáculos para realizar a devolução e não ter nenhum suporte da empresa.
A experiência está sendo muito insatisfatória, principalmente pela falta de comunicação e pela ausência de uma solução por parte da O4U Brand.
Solicito que a empresa entre em contato comigo com urgência e viabilize a devolução do produto, sem que eu seja prejudicada pela demora na entrega ou pela falta de atendimento nos canais disponibilizados.
Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva para o problema.