Atendimento demorado e despreparado via WhatsApp

Olá! Tudo bem?

Agradecemos sinceramente o seu feedback. Ficamos felizes em saber que gostou da qualidade do produto, mas lamentamos muito que sua experiência no atendimento não tenha sido tão positiva quanto deveria.

Estávamos passando por um período de alta demanda e, infelizmente, isso acabou refletindo no tempo de resposta pelo WhatsApp. Porém, isso não justifica a sensação de demora ou falta de preparo e é exatamente esse ponto que estamos ajustando internamente.

Já estamos reforçando nossa equipe e melhorando nossos processos para garantir atendimentos mais ágeis, claros e eficientes.

Seu relato é extremamente importante para que possamos evoluir.
Conte conosco sempre que precisar estamos aqui para melhorar e para te atender com a excelência que você merece.