O que aconteceu
O produto parece ser de ótima qualidade só que tem q ter paciência pois o atendimento e horrível.
Uma falta de preparo para atender no whatsapp e uma demora absurda
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
OAK.E sportswear respondeu
26/11/2025 às 10:04
Olá! Tudo bem?
Agradecemos sinceramente o seu feedback. Ficamos felizes em saber que gostou da qualidade do produto, mas lamentamos muito que sua experiência no atendimento não tenha sido tão positiva quanto deveria.
Estávamos passando por um período de alta demanda e, infelizmente, isso acabou refletindo no tempo de resposta pelo WhatsApp. Porém, isso não justifica a sensação de demora ou falta de preparo e é exatamente esse ponto que estamos ajustando internamente.
Já estamos reforçando nossa equipe e melhorando nossos processos para garantir atendimentos mais ágeis, claros e eficientes.
Seu relato é extremamente importante para que possamos evoluir.
Conte conosco sempre que precisar estamos aqui para melhorar e para te atender com a excelência que você merece.