O que aconteceu
Erro no pagamento, cobranças de R$ 1,00 e risco de perder a promoção no site
Prezados,
Estou tentando realizar uma compra no site oficial da Oakley, mas o sistema de pagamento apresenta erro em todas as tentativas. O meu cartão está com limite disponível e funcionando normalmente em outros estabelecimentos, portanto o problema é na plataforma de vocês.
O que mais me preocupa é que, a cada vez que o site dá erro, o sistema desconta o valor de R$ 1,00 do meu cartão de crédito. Já foram feitas várias tentativas, gerando cobranças indevidas por falha do próprio site.
Além disso, estou com muito receio de que, por conta desse erro sistêmico que não me deixa concluir o pagamento, o produto acabe esgotando ou o prazo expire e eu acabe perdendo a promoção que estava aproveitando.
Solicito o estorno imediato de todos os valores de R$ 1,00 cobrados na minha fatura e uma solução urgente para que eu possa concluir o meu pedido com segurança e sob as condições promocionais anunciadas.
Aguardo retorno.