Realizei a compra de duas velas de filtro e não funciona fabricante Oasis
Resolvido
Cotia - SP
26/01/2022 às 13:33
ID: 137303749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas velas de filtro tradicional lote *******/20 fabricada pela Oasis,porém as duas não filtram a água.
Realizei o teste de 24 HR,mesmo sabendo que todas as outras que já adquiri em minutos já funciona,mas li as instruções para não danificar o produto e verificar se derrepente por serem novas e outro fabricante tem alguma diferença,mas não funciona mesmo.
Será que as lojas que venderam esse lote desse mesmo fabricante não teve várias reclamações ?
Por favor eu gostaria de realizar a troca do produto para que eu não ficasse no prejuízo.
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Resposta da empresa
30/01/2022 às 10:26
Gisele,
Nossa empresa, apesar de ter um nome parecido, não é a fabricante desse produto, nem é quem o comercializa. Nossa empresa é importadora e distribuidora de produtos para bebês. Infelizmente, houve alguma confusão. Solicitamos que verifique o CNPJ e entre em contato ou abra a reclamação para a empresa que de fato fabrica ou lhe vendeu o produto em questão. Att, Equipe Oasis Importadora
Consideração final do consumidor
31/01/2022 às 07:50
Tive um retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5