Cobrança de frete Sedex e não entrega do produto no prazo. Empresa se recusa a ressarcir a diferença.
Não respondida
Brasília - DF
12/05/2026 às 17:50
ID: 248456713
No dia ***** fiz uma compra de base de lançamento, nível 3 e 4, semimontada, no valor de R$ 360,00 mais o frete, modalidade sedex, com entrega para o dia *****, no valor de R$ 72,14, resultando na quantia total de R$ 432,14.
Sem receber o produto no dia aprazado, entrei em contato com a empresa no dia ***** para requerer o valor da diferença entre o frete simples, de R$ 35,47, e o Sedex, de R$ 72,14.
Entretanto, a empresa emitiu uma Solicitação de Postagem para que, após recebesse o produto, fosse a uma agência dos Correios para proceder à devolução.
Informei no mesmo dia ***** (conversas todas por e-mail) que o interesse no produto perdurava que solicitava a diferença por um serviço pago e não executado adequadamente. Depois disso, a empresa silenciou.
Dessa maneira, reforço o pleito de ressarcimento do valor de R$ 36,67.