Roleta online manipulada e dificuldade de saque dos prêmios

Não resolvido
Salvador - BA
29/11/2025 às 02:56
ID: 233185979
Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Tá pior que a vai de bet. Ten uma roleta que é manipulada. Ganhei 5k e só me deu 5 giros, não deu pra tirar print. Sei que muitas pessoas já passaram por isso. Fora que nessa black [Editado pelo Reclame Aqui] ainda dificulta os prêmios.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:24
Olá, Dalmo. Espero que esteja bem!.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos a sua percepção em relação à roleta diária, mas é importante esclarecer que os resultados são definidos por sistemas de RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), que asseguram total aleatoriedade, sem qualquer possibilidade de manipulação.
Sabemos que, por vezes, pode parecer que os prêmios se repetem, mas isso acontece justamente pelo caráter aleatório do jogo. Como os resultados são independentes a cada rodada, existe a chance de que determinados prêmios apareçam com maior frequência em alguns períodos, o que não significa manipulação, mas sim o funcionamento normal da mecânica do jogo.
Reforçamos que a VAIDEBET atua conforme as normas estabelecidas pelas autoridades competentes, sendo auditada regularmente pelo Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP) e pelo Ministério da Fazenda. Todos os jogos e promoções seguem regras claras, constantemente monitoradas para garantir a integridade e a transparência.
Nosso compromisso é oferecer sempre um ambiente de jogo seguro, justo e responsável. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Roberta, time OBABET.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 15:38
O problema não é o atendimento da empresa, que por sinal foi ótimo e atencioso. O problema está na casa de apostas que não tem credibilidade alguma. Claro que a roleta é manipulada, tenho um grupo com mais de 10k de usuários e todos diariamente só ganha o mesmo prêmio. (Mínimo) Por isso excluí minha conta. E aconselho a quem tem vergonha na cara não apostar nada lá.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10