O que aconteceu
Gostaria de relatar aqui dois problemas que estão acontecendo no RESIDENCIAL MARITACAS - Bloco 3, terceiro andar.
1- Exaustor geral das churrasqueiras está com problema de funcionamento no Bloco 3.
O exaustor geral está desligando sozinho depois de aproximadamente 15 minutos. Depois que ele desliga, a fumaça da churrasqueira de outra unidade acaba entrando na minha residência, mesmo com o meu depurador fechado, bem instalado, vistoriado e aprovado pelo engenheiro da unidade.
Minha unidade está sendo diretamente prejudicada com essa situação a fumaça está tomando conta do meu *****.
Gostaria que verificassem o motivo do exaustor do vizinho do andar de baixo e os demais desligar tão rápido e fizessem o ajuste necessário para evitar que a fumaça fique retornando para dentro da minha residência pois tenho um bebê que possui problemas respiratórios e está prejudicando a nossa saúde.
2 - Hidrante Bloco 3 do 3 andar especificamente no hall dos ***** com vazamento e sem a mangueira de incêndio.
O hidrante localizado no hall do 3 andar do Bloco 3 está com infiltração há mais de 2 meses.
O vazamento está aumentando e a infiltração já está se espalhando pela parede e chão podendo causar um queda acidental pela água no chão pois na unidade há idosos.
Além disso, esse hidrante está sem a mangueira de incêndio, caso aconteça uma emergência não temos como nos proteger.
Peço, por favor, que os dois problemas sejam verificados e consertados o quanto antes, principalmente porque o problema do hidrante está aumentando e o exaustor está fazendo com que a fumaça entre na minha unidade e prejudicando a saúde da minha família.
Segue fotos enviei dos mesmos e vídeos do problema dos exaustor a qual enviei também através do email: ***** dos problemas que estão se prolongando causando prejuízo a saúde e risco de vida pela falta de equipamento (mangueira de incêndio e exaustor geral sem funcionamento).
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4Interações da reclamação
OBJETO respondeu
09/09/2026 às 11:33
Prezada Sra, Elaine.
A Construtora Objeto agradece o registro e informa que as situações relatadas estão sendo tratadas por meio dos canais de atendimento e pelas equipes responsáveis.
Em relação ao exaustor, esclarecemos que, tão logo recebemos a solicitação para abertura do chamado, a demanda foi devidamente registrada e retornada ao solicitante, com visita técnica já agendada para as verificações.
Quanto ao hidrante localizado no 3 andar do Bloco 3, informamos que a ocorrência já possui chamado em aberto, e a equipe responsável foi acionada para realizar as devidas verificações e os reparos necessários, visando sanar a ocorrência o mais breve possível.
A Construtora Objeto esclarece que ambas as ocorrências estão sendo acompanhadas pelas áreas responsáveis e que as providências cabíveis estão sendo adotadas de acordo com as avaliações e procedimentos técnicos aplicáveis a cada situação.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento de nossas obrigações, permanecendo à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 97242-1095
Atenciosamente,
Construtora Objeto