Atraso na entrega do pedido e falta de justificativa

Olá, Sylvia!

Esperamos que esteja bem. Pedimos mil desculpas pelo transtorno causado pela não entrega do seu pedido *******. Contatamos várias vezes o parceiro logístico para solucionar o problema da não entrega, mas nada foi efetivo.

Para resolver rapidamente, realizamos um novo envio por um meio de transporte diferente, conforme informado no Whats.

Informações do novo envio:

Novo número de rastreio: LTM-*******

Transportadora: Latam Cargo

Previsão de entrega: 4 dias úteis

Observação: o envio anterior efetuado pela Buslog, foi solicitado a suspensão da entrega, mas caso você receba a primeira ******* este envio pela Latam está em trânsito, solicitamos por gentileza que nos avise, para que possamos suspender a entrega do segundo envio.

Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade, nos informe no whatsapp que ajudaremos prontamente.

Agradecemos pela compreensão e pela paciência. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,

Equipe ObraAcabamento.