péssima qualidade dos profissionais

A Obra Clean, ao longo dos seus 16 anos de história, sempre primou pelo atendimento aos seus clientes, pois sabemos que satisfaze-los é condição fundamental para o sucesso de qualquer negócio.

Aprendemos também, ao longo deste anos, que escutar os clientes e propor soluções negociadas à impasses é sempre a melhor conduta.

Acreditamos que a principal característica de uma empresa vencedora é a sua atitude diante dos fatos adversos, que inexoravelmente se apresentam ao longo da vida de qualquer empresa.

Nossos indicadores mostram que temos tido um retorno extremamente positivo de nossos clientes, com relação a forma transparente com que conduzimos os nossos negócios, porém não ficamos satisfeitos apenas com indicadores, mas sim com a satisfação de todos os nossos cliente. Esta é, e sempre será, a nossa meta!

Infelizmente percebemos que mesmo procurando de todas as formas resolver os impasses com relação à este cliente, repassando todos os pontos que o próprio cliente listou, e depois aprovou a execução final, ainda assim não ficou plenamente satisfeito.

Reiteramos que estamos abertos ao diálogo, como sempre tivemos, para resolver qualquer problema que o cliente julgar que ainda não tenha tido um resultado satisfatório, e que tenha viabilidade de execução.

Por outro lado agradecemos o feedback, ainda que negativo, pois somente assim podemos realinhar os nossos trabalhos para uma melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento aos nossos clientes.