Péssimo do começo ao fim

Não tínhamos indicação de nenhum cliente, mas acreditamos na palavra do Sr Edgard que comercialmente é realmente muito bom, uma pena que não entrega nem 10% do que vende. Me surpreendeu o fato de ter apenas duas reclamações aqui e inclusive questionamos para ele sobre uma delas e ele nos disse que foi um caso pontual. Como fomos inocentes!

A obra começou a todo o vapor, eles são ótimos em quebrar as coisas ( esses são os 10% que entregam), mas depois as coisas começaram desandar. A engenheira que teoricamente acompanhava a obra só fazia a visita quando pedíamos. O projeto não era utilizado para nada e quando percebemos que a tranquilidade que havíamos contratado não estava acontecendo começamos acompanhar a obra diariamente e então tudo começou ficar mais claro.

O piso estava inteiro com os espaçadores (sim, eles só cortaram as pontas e colocaram o rejunte em cima). O rejunte foi outro ponto assustador: usaram rejunte errado, de cor diferente do que estava determinado e ele saia só de passar a vassoura.

Além dos rejuntes, o revestimento do banheiro foi colocado todo irregular com tamanhos de rejuntes diferentes, as paredes foram pintadas com cores erradas, massa por todos os lados, portas detonadas, tomadas que não ligavam.

Fomos marcando reuniões com o Sr Edgard, engenheira e empreiteiro sub contratado pela Obra Clean na esperança que eles vissem o absurdo que estavam fazendo, mas cada vez que mexiam ia mais material e pior ficava. Tínhamos que lembrá-los a todo momento de olhar o projeto, mas não adiantava.

Em um determinado momento para eles a obra já estava acabada e o apto ficou 3 dias sem ninguém ir para refazer o que pontuamos de errado (mais de 20 coisas que consideramos absurdas sem contar o que para poupar fadiga deixamos passar).

A marcenaria já estava próxima de entrar e sabíamos que não conseguiríamos fazer mais nada no apto sem estragar mais coisas, então optamos por encerrar o contrato e literalmente pagar por sossego e para alguém realmente profissional. Sem nem pestanejar a Obra Clean aceitou encerrar, afinal não pedimos nenhum dinheiro de volta, apenas não pagamos os 10% que ainda estavam pendentes e eles sabiam que para reparar tudo o que eles fizeram teríamos que pagar o mesmo ou até mais do que havia fechado com eles, então eles estavam no lucro.

Conclusão: tive que refazer o apto inteiro. Rejunte do apto inteiro, trocar todo o revestimento do banheiro que não tinha salvação, pintar o apto inteiro de novo, contratar eletricista para entender o que eles fizeram na parte elétrica que nada funcionava, contratar encanador para arrumar as coisas que eles destruíram, contratar até uma pessoa para arrumar as janelas do banheiro que eles destruíram, (mais material, mais tempo). Só não trocamos todo o piso do apto por não ter mais material a pronta entrega.

Eu nem consigo mensurar o tamanho do prejuízo. A parte financeira é fácil, pois tenho tudo bem detalhado, mas o stress que passamos e o tamanho da frustração realmente não tenho como mensurar.

Não indicaria essa empresa nem para o pior inimigo e não adianta o discurso de 20 anos no mercado, com clientes muitos satisfeitos que para nós nada mais justifica o estrago que eles fizeram no apto tão suado e sonhado.