Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2024 às 16:05
ID: 193608579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no valor de mais de R$*******,00 no dia 07/07/*******. Na confirmação da compra dizia que o quadro seria enviado após um prazo de até 9 dias úteis de produção. E que eu receberia uma notificação quando ele fosse enviado. Hoje já é dia 23/07 e já completou 12 dias úteis e nenhuma notificação foi enviada para mim sobre o envio da mercadoria. Já mandei e-mail e mensagem via Instagram mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 13:25
Olá, como vai?
Sentimos muito pelo transtorno.
Nosso atendimento entrou em contato informando mais detalhes sobre o produto e o envio do mesmo. O pedido já foi enviado e a entrega prevista é para 1 de agosto. Os dados de rastreamento foram encaminhados para a cliente via e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nina Xaubet | Customer Sucess
Obrah
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 09:31
Eles resolveram o problema e foram muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10