O que aconteceu
Atraso na entrega de materiais de construção está prejudicando o andamento da minha obra
Realizei a compra de materiais de construção com prazo de entrega previsto para o dia 07/10/2026. No entanto, hoje, dia 14/10/2026, os materiais ainda não foram entregues, totalizando 7 dias de atraso.
Esse descumprimento do prazo está causando transtornos e prejuízos ao andamento da minha obra, pois o planejamento dos serviços depende diretamente da disponibilidade desses materiais. O atraso compromete o cronograma, interfere na organização dos profissionais envolvidos e pode gerar custos adicionais que não estavam previstos.
Considero inaceitável que o prazo de entrega acordado não seja cumprido, principalmente porque essa situação afeta diretamente o planejamento e a execução da obra. O prazo informado no momento da compra faz parte da oferta e deve ser respeitado, conforme os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito um posicionamento formal e uma solução imediata, com a confirmação de uma data definitiva para a entrega dos materiais. Não é razoável que eu continue arcando com as consequências de um atraso pelo qual não sou responsável.
Caso a situação não seja resolvida, avaliarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, inclusive o Procon, sem prejuízo da apuração de eventuais perdas e danos decorrentes do atraso.
Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária e resolva o problema o mais rápido possível.