PESSIMA EXPERIÊNCIA
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 17:55
ID: 240688385
Pós venda horrível, ZERO previsibilidade pro cegonha pegar o carro e ZERO organização.
Encomendei uma cegonha pra fazer transporte de Araguaína TO até São Paulo. Fiz o pagamento e aí eles dizem que no dia que do transporte o motorista vai entrar em contato, e aí ele vai passar o local e horário. Chegou sexta feira, o dia do transporte, e nada do motorista, entrei em contato com a OBS e sempre é pra aguardar o tal motoria chamar. A gente não tem previsibilidade nenhuma do horário e do local, é pra simplesmente ficar no escuro e esperar ele chamar. SENDO QUE NO FINAL PASSOU SEXTA E ELE NÃO CHAMOU.
Além disso, eu já tinha combinado um valor, e uma das atendentes na hora de realmente fechar o negócio tentou me empurrar um preço maior, como se eu não fosse perceber.
0 previsibilidade de horário, dia, e local que o carro vai ser pego
Atendimento de pós venda LENTO
Zero organização entre empresa e motorista
Vendedores mal intencionados
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 20:25
Sr Leonardo
Como pode verificar em nossas avaliações as qualificações atribuladas a nossa empresa, é em quase sua totalidade positiva confirmando a real qualidade do nosso serviço.
Sobre o seu embarque, trabalhamos sempre com PREVISÕES e contamos com o andamento da viagem para alinhamento de embarque com o motorista quando é em uma cidade onde só passamos e não possuímos bases de apoio. Tudo isso foi explicado ao senhor antes de fechamento até mesmo a divergência do valor corrigido antes da emissão do contrato.
Estamos entrando em um feriado prolonga nacional (Carnaval) desde sexta até quarta feira as programações são afetadas devido as restrições de rodagem nas estradas.
Peço que aguarde o retorno da nossa operação que todo retorno e atualização será passada conforme explicado em fechamento.
Atenciosamente
Equipe OBS Transportes