Resolvido

Atraso na entrega de suplementos e falta de informação sobre previsão.

Ocean Drop

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 04/09 e até hj quando entro para saber a previsão de entrega está em separação e não há informações algumas sobre o tempo estimado de entrega. Gostaria de saber em quanto tempo aproximadamente eu receberei os produtos. Haja vista, que são suplementos e não podemos ficar uma vida esperando os produtos. Desde já agradeço.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ocean Drop respondeu

    08/09/2026 às 09:54

    Olá Larissa!

    Verificamos o seu pedido e ele foi realizado na sexta-feira, dia 04/09, por volta das 20h. Como não realizamos expedições aos finais de semana e feriados, o pedido foi processado hoje que é o próximo dia útil após a sua compra.

    Informamos que o pedido será coletado pela transportadora ainda hoje. Estou enviando também o código de rastreamento para que você possa acompanhar diretamente o andamento da entrega e a previsão de chegada.

    RASTREIO: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/*****

    Atenciosamente;

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram muito rápidos em responder, estou aliviada.